Cambios y Devoluciones

PayPal te reembolsa la devolución¿No te quedó? ¡No hay problema!

Si deseas cambiar tu faja por una talla o modelo distinto, sólo debes devolvernos la prenda original utilizando la guía de retorno prepagada que se incluye con tu pedido y seguir los siguientes pasos.

  1. Tu prenda deberá encontrarse dentro de su empaque original en perfecto estado, limpia y con sus etiquetas y en los casos que aplique, con los accesorios o regalos incluidos.
  2. Llena el formato de solicitud de cambio de talla que se incluye en tu pedido original. Si no lo tienes, DESCÁRGALO AQUÍ.
  3. Lleva tu faja a cualquier sucursal de FedEx o solicita una recolección al 01800 00 FEDEX.
  4. Realiza el pago de $240 pesos por cambio de talla que cubre los gastos de recolección y reenvío de tu nueva talla en el siguiente botón.

Una vez que recibamos tu faja en las condiciones descritas en el punto 1, enviaremos tu nueva talla para que la recibas en un tiempo aproximado de 2 a 3 días hábiles si contamos con existencias, de lo contrario se te colocará en lista de espera para ser despachada tan pronto contemos con ellas. Para conocer las existencias de una prenda, puedes visitar la página del modelo y seleccionar el color y talla.

Devoluciones

Para devolución, envía tu faja utilizando la mensajería de tu preferencia al domicilio remitente de tu envío, solicitando la devolución en una nota simple.

Si prefieres usar la guía que incluímos en tu paquete, por favor considera que esta tiene un costo adicional de $120.00 pesos que serían descontados de tu devolución.

Si la causa del defecto de tu prenda se debe al abuso del producto, no podremos hacerte la devolución de tu dinero y deberás cubrir los gastos de reenvío de tu producto si así lo requieres.

En Mayoreo, únicamente aplican las devoluciones por productos defectuosos.

En envíos internacionales no podemos hacer cambios o reembolsos.

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